Versie 1.0 — april 2026. Solufixa hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens we verzamelen, waarom en hoe we ze beschermen.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Maison Voir, handelend onder de naam Solufixa, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.
Contact: mailto:support@solufixa.com — Nederland
KvK-nummer: 96267569
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Solufixa verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens (factuur- en leveradres)
- E-mailadres
- Telefoonnummer (indien opgegeven)
- IP-adres
- Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt (correspondentie, reacties)
- Betalingsgegevens (verwerkt via beveiligde betaalproviders)
- Gegevens over jouw activiteit op onze website (via cookies)
3. Met welk doel en op basis van welke grondslag
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Verwerken van bestellingen en leveringen | Uitvoering overeenkomst |
| Verzenden van facturen en bevestigingen | Uitvoering overeenkomst / wettelijke verplichting |
| Communiceren over je bestelling | Uitvoering overeenkomst |
| Verbetering van onze diensten en website | Gerechtvaardigd belang |
| Versturen van nieuwsbrief (na toestemming) | Toestemming |
| Voorkomen van fraude en misbruik | Gerechtvaardigd belang / wettelijke verplichting |
| Bijhouden van de boekhouding | Wettelijke verplichting (7 jaar fiscaal) |
4. Hoe lang bewaren wij je gegevens
Solufixa bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld:
- Bestelgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
- Accountgegevens: Tot verwijdering van je account
- Nieuwsbriefgegevens: Tot uitschrijving
- Websitestatistieken (geanonimiseerd): 26 maanden
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Solufixa verkoopt jouw gegevens niet aan derden. Wij verstrekken gegevens uitsluitend aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Wij delen gegevens met:
- Bezorgdiensten (voor aflevering van bestellingen)
- Betaalproviders (Mollie, iDEAL — voor veilige betaalverwerking)
- E-maildiensten (voor orderbevestigingen en communicatie)
- Analyse-tools (geanonimiseerd, voor websiteverbetering)
6. Cookies en vergelijkbare technieken
Solufixa gebruikt functionele, analytische en tracking-cookies. Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.
- Functionele cookies: Noodzakelijk voor het functioneren van de webshop (winkelwagen, inlogstatus).
- Analytische cookies: Voor het meten van websitebezoek (Google Analytics, geanonimiseerd).
- Marketing-cookies: Alleen na jouw toestemming, voor gepersonaliseerde advertenties.
Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de werking van de website kan beïnvloeden.
7. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Solufixa. Je hebt ook het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of overdracht sturen naar support@solufixa.com. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 4 weken.
Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Solufixa neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via support@solufixa.com.
Onze website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat om te borgen dat jouw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.
9. Wijzigingen privacybeleid
Solufixa behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de versiedatum. Wij adviseren je dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.